CRM软件挑选你不可不知的8大技巧

对于企业来说，客户是公司存在的基础，如何有效管理客户，提升客户满意度是每个企业都不得不面对的问题，其中CRM管理软件就是这么一个好帮手。面对市场上鱼龙混杂的CRM市场，企业该如何才能挑选到满意的CRM软件呢？

1.企业在选择CRM系统的时候，要提前建立体系化的管理思想。

2.企业要明白CRM实施的推动力是企业内部革新的需求，要选择适合自身的CRM系统。

3.CRM系统是否可以便利的实现企业的业务流程，CRM的功能再强，最终还是要体现在符合企业流程的实现上，不同企业的流程是不一样的，CRM系统是否具有灵活性和便利的开发功能是非常重要的。

4.是否具有稳定性，如果运行不稳，就算软件功能再齐全，再符合企业实际，也是不合格的产品，稳定重于一切，没有任何一个企业愿意承担系统崩溃造成的数据丢失，数据的丢失将对企业造成致命的打击。

5.软件的扩展性，企业在不断发展中，今天适合的，明天就不一定适合，如果选型的时候考虑不到软件的扩张性，在以后的使用过程中就会存在，相互信息无法实现沟通交流。

6.所选择的CRM系统是否易于维护，市场营销领域，唯一不变的就是变，企业常常因为市场或客户的需要而对流程进行变动，因此一个好的CRM系统要便于企业自行进行维护，维护成本低，技术实现要简单。

7.能否避免人为疏忽造成的企业损失，比如产品报价，低于或高于某个价钱，需要企业上层的审批；对客户的投诉进行有效的跟踪管理，对客户的重要性和客户投诉问题的级别进行优先级的排序。

恒视crm，以先进的精准营销理念，全面掌控客户销售状态，用规范化的流程进行管理，实现销售自动化，销售过程有迹可循，销售漏斗层层筛选，定位精准客户，快速成交，提高工作效率，提升销售业绩。