恒视CRM客户关系管理系统功能

　　恒视CRM客户关系管理系统功能主要有四点，第一是信息共享，第二是资源优化，第三规范流程，第四营销自动化，第五决策支持。下边小编一一为您介绍！

　　第一是信息共享

　　这个共享体现在各个部门的共享，很多情况下，我们的企业各个部门之间都是独立的，部门之间信息不透明，这些就是信息不对称所造成的，所以信息共享体现在我们要各个部门各个层级共享这些基本信息。

　　第二是资源优化

　　我们的客户群很大，但并不是所有的客户都有价值，需要通过信息化的系统了解到我对客户投入了多少，未来这些客户会给我贡献多少，经常遇到情况，客户的需求是一百万，但是只花了二十万买我的设备，还有八十万给了对手，所以我们要把资源投入在这样有潜力有价值的客户。通过恒视CRM客户关系管理系统，可以了解客户需要，实现客户价值最大化。

　　第三规范流程

　　我们做CRM的最核心的一点是流程的规范化和标准化，我们企业有很多的流程，客户管理的流程、市场管理的流程，销售管理的流程等等，这些流程贯穿在企业的各个部门和层面，甚至是跨部门的运作，通过整个CRM的实施，知道每个环节什么角色需要做什么事，然后怎么考核他们，用什么数据考核，用什么指标考核，这就希望通过流程把CRM贯穿起来，这样的话，才能体现CRM对企业的价值。

　　第四营销自动化

　　恒视CRM客户关系管理系统为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案，使企业实现一体化的以客户为中心的企业运营管理模式!

　　第五决策支持

　　其实CRM核心是两点，数据加流程，汇总起来对于企业高层来说，最重要是要看一些数据，这个就需要决策支持，通过实施恒视CRM客户关系管理系统，可以方便的对企业的客户、业务、销售业绩进行分析并为决策提供数据支持。